投訴內(nèi)容

本人于2026年3月6日在體驗(yàn)中心訂購智界新S7展車一臺，支付定金5000元。訂購前與銷售溝通明確，展車每展示1個(gè)月有固定優(yōu)惠，約定展示至2026年4月8日可享受3個(gè)月展車優(yōu)惠，銷售通過微信書面承諾預(yù)計(jì)4月底交付。爭議事實(shí)：雙方約定優(yōu)惠計(jì)算截止日為2026年4月8日，本人合理理解為該日期后展車應(yīng)停止展示、封存整備交付。但商家在4月8日后仍繼續(xù)將該車作為展車對外展示、供客戶體驗(yàn)，且與門店店長溝通時(shí)，店長態(tài)度惡劣，拒絕線下友好協(xié)商。商家行為構(gòu)成：1、利用約定不公平，優(yōu)惠封頂而車輛損耗不封頂；2、未按通常交易習(xí)慣履行承諾，存在違約與誤導(dǎo)。我的訴求：門店店長線下道歉，并協(xié)商處理展車延期交付多展磨損補(bǔ)償問題。