啟辰大V變速箱故障燈亮無(wú)法正常行駛

投訴編號(hào)：【1604011】
投訴時(shí)間： 2026-03-04 12:03
投訴品牌：東風(fēng)日產(chǎn)
投訴車(chē)系：啟辰大V
投訴車(chē)型： 2022款 260T 定制版·愛(ài)豆

投訴內(nèi)容

在倉(cāng)更鎮(zhèn)下寨村未理灣組上坡拐彎處出現(xiàn)動(dòng)力中斷，儀表亮變速器故障燈，打電話救援61公里拖車(chē)費(fèi)88元，檢查費(fèi)880元，經(jīng)連順變速器電腦檢測(cè)報(bào)車(chē)軸和差速器機(jī)械故障，車(chē)軸與外球籠脫落，裝回去，勉強(qiáng)能行駛，需要廠家過(guò)我報(bào)銷(xiāo)我所花銷(xiāo)的機(jī)車(chē)軸質(zhì)量問(wèn)題要求退換貨，過(guò)我一定的補(bǔ)償！

投訴回復(fù)

東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù)：尊敬的客戶(hù)，您好！您反饋的問(wèn)題廠家已獲悉并高度重視，目前已安排啟辰汽車(chē)授權(quán)4S店與您對(duì)接，當(dāng)前正在溝通處理。廠家將持續(xù)關(guān)注此事的進(jìn)展。感謝您的支持與理解！如有任何疑問(wèn)，歡迎隨時(shí)致電東風(fēng)日產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)熱線95027咨詢(xún)。