啟辰大V行駛中變速箱換擋頓挫嚴(yán)重
- 投訴編號(hào)：【1603967】
- 投訴時(shí)間： 2026-03-04 11:04
- 投訴品牌： 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系： 啟辰大V
- 投訴車型： 2022款 260T 黑馬版·愛豆
投訴內(nèi)容
我買車時(shí)，說有發(fā)動(dòng)機(jī)，變速箱有終身質(zhì)保，現(xiàn)在就說沒在4S店做保養(yǎng)，不滿足條件無法終身質(zhì)保，嚴(yán)重的忽悠消費(fèi)者，關(guān)鍵是我換機(jī)油跟變速箱有什么關(guān)聯(lián)，現(xiàn)在是一過三年三包質(zhì)保期變速箱就出問題，你這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)，變速箱終身質(zhì)保是捆綁強(qiáng)制消費(fèi)業(yè)務(wù)強(qiáng)嘛？必須在4S店換機(jī)油做保養(yǎng)消費(fèi)才質(zhì)保的嘛？一個(gè)品牌把產(chǎn)品質(zhì)量跟信譽(yù)都無法兌付給消費(fèi)者，建議有關(guān)部門嚴(yán)重處理。
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù)：尊敬的客戶，您好！您反饋的問題廠家已獲悉并高度重視，目前已安排啟辰汽車授權(quán)4S店與您對(duì)接，當(dāng)前正在溝通處理。廠家將持續(xù)關(guān)注此事的進(jìn)展。感謝您的支持與理解！如有任何疑問，歡迎隨時(shí)致電東風(fēng)日產(chǎn)客戶服務(wù)熱線95027咨詢。
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