投訴內(nèi)容

本人于2026年4月10日下午在河南安陽吉利4S店購買了一臺25款吉利銀河星耀8尊享版。我在之前的兩個星期內(nèi)，和銷售談價(jià)格的時(shí)候。他頻繁提到我有條件享受當(dāng)?shù)刂脫Q補(bǔ)貼政策。并且在報(bào)價(jià)過程中，將置換補(bǔ)貼的錢款當(dāng)時(shí)優(yōu)惠在車價(jià)基礎(chǔ)上扣除，金額為9152元。他只問了我：1.是否有老車。2.是不是你的名字。我均未撒謊如實(shí)報(bào)，隨即他就默認(rèn)我可以享受置換補(bǔ)貼。但是他并未提醒我于2025年1月之后的車無法申請置換補(bǔ)貼。于是于10號提車并上牌，驗(yàn)車時(shí)發(fā)現(xiàn)手套箱有劃痕。不過這并不是根本矛盾。我直到購車后都在積極準(zhǔn)備置換補(bǔ)貼相關(guān)手續(xù)，購車第二天（4.11）陪我朋友來捷途4S店購車，捷途銷售在核實(shí)我朋友是否有條件申請置換補(bǔ)貼時(shí)，我才知道我無法申請置換補(bǔ)貼，否則我仍然還蒙在鼓里。我遂聯(lián)系吉利售后，說給我反饋，結(jié)果迎來的是銷售的一頓扯皮，胡攪蠻纏。本人自去年年初就患有中重度抑郁，昨日因此事復(fù)發(fā)，出現(xiàn)軀體化等癥狀。由于并未提供合理解決方案，故在此投訴。