投訴內(nèi)容

本人購買的紅旗HQ9 PHEV插電式混合動力汽車，目前純電行駛僅6000公里，屬于新車狀態(tài)，卻出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題：電池容量嚴重衰減：車輛從15%電量充滿，僅能充入15.7度電，純電續(xù)航不足45公里，遠低于官方標稱續(xù)航，完全不符合產(chǎn)品說明的質(zhì)量標準。車輛存在異響故障：行駛中伴隨電控電流異響、電子水泵異響震動，影響正常使用。廠家推諉三包責任：本人已多次向4S店及紅旗廠家反饋問題，但廠家以“車機顯示電池健康度正�！睘榻杩�，拒絕專業(yè)檢測、拒絕維修、拒絕更換電池，拒不履行《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》中的三包義務，嚴重侵害消費者合法權(quán)益。投訴訴求：要求紅旗廠家及購車4S店，免費為本人更換全新原廠動力電池總成。要求對車輛電控、水泵異響問題進行全面檢測維修，徹底解決故障。要求廠家就推諉三包的行為給出書面說明與整改承諾。