投訴內(nèi)容

本人于2024年7月24日在甘肅省，蘭州金島紅旗汽寺銷(xiāo)售服務(wù)有限公司購(gòu)買(mǎi)的紅旗QH9，2024款2.0T商務(wù)版，插電式混合動(dòng)力多用途乘用車(chē)，一直在紅旗汽車(chē)4S店正常保養(yǎng)，在使用過(guò)程中兩次出現(xiàn)行駛在高速公路時(shí)，突然全車(chē)無(wú)動(dòng)力，無(wú)法行駛的情況；第一次是2024年8月25日在G30連霍高速公路定西段，車(chē)輛油電正常，高速路正常速度行駛途中儀表顯示正常，無(wú)故障，突然全車(chē)無(wú)動(dòng)力無(wú)法行駛，重新啟動(dòng)也無(wú)法行駛，只能聯(lián)系紅旗汽車(chē)4S店拖回排查處理，第二次2025年1月11日平綿高速隴南段，高速路正常行駛途中再次出現(xiàn)突然全車(chē)無(wú)動(dòng)力，無(wú)法行駛的情況，現(xiàn)因該車(chē)輛存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，己嚴(yán)重影響到本人工作、生活和人身安全，特要求蘭州金島紅旗汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司退車(chē)、退款，該公司一直不積極處理，希能在您們專業(yè)機(jī)構(gòu)的督促下，給我們消費(fèi)者一個(gè)滿意的處理辦法。