極氪001車輛導(dǎo)航無(wú)法使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)
- 投訴編號(hào)：【1618857】
- 投訴時(shí)間： 2026-03-26 20:38
- 投訴品牌： 極氪
- 投訴車系： 極氪001
- 投訴車型： 2023款 WE版 86kWh
投訴內(nèi)容
因車輛過(guò)戶，流量過(guò)期，極氪強(qiáng)制要求購(gòu)買流量包才能使用車機(jī)導(dǎo)航。無(wú)法使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)（娛樂(lè)功能可用）進(jìn)行導(dǎo)航，請(qǐng)盡快處理。
投訴回復(fù)
極氪廠家回復(fù)：本案情況我司已安排相關(guān)部門對(duì)客戶反饋現(xiàn)象進(jìn)行核實(shí)，后續(xù)將持續(xù)關(guān)注處理進(jìn)度。
京公網(wǎng)安備：