極氪001方向盤附著不明油狀液體 掉皮
- 投訴編號：【1617782】
- 投訴時間： 2026-03-25 11:29
- 投訴品牌： 極氪
- 投訴車系： 極氪001
- 投訴車型： 2021款 長續(xù)航 雙電機 WE版
投訴內容
自提車后，車輛在夏季陽光照射下，方向盤表面會附著一層不明油狀液體（無法排除是否含有有害揮發(fā)物質）。廠家一直不愿更換方向盤，此事拖延了四年之久。直到最近，發(fā)現(xiàn)方向盤包裹材料因長期被油浸而出現(xiàn)掉皮現(xiàn)象。4S店向廠家申請更換方向盤，廠家依舊不予更換，這完全違背了整車質保的契約精神。
投訴回復
極氪廠家回復：本案情況我司已安排相關部門對客戶反饋現(xiàn)象進行核實，后續(xù)將持續(xù)關注處理進度。
京公網(wǎng)安備：