投訴內(nèi)容

我打廠家人工客服電話，客服態(tài)度特別差，讓我去廊坊的4S店售后做首保。我前往廊坊一汽奔騰做首保時，發(fā)現(xiàn)一汽奔騰并沒有自己的售后，只有一個第三方合作方。到店后，對方特別糊弄，只換了油液和空調(diào)濾，連三電基礎保養(yǎng)都沒做檢測。我再次撥打4008888080客服電話，客服態(tài)度依舊很差。我問為什么沒有自己的售后，客服回答不上來，只說一會兒給我回電，隨后就掛斷了電話。后來客服回電，說已經(jīng)跟廊坊的4S店取消合作了。我問這次保養(yǎng)算不算數(shù)，客服又不給回復，讓我再等他們詢問。詢問之后，客服告知這次保養(yǎng)算數(shù)，但下次得去天津的4S店保養(yǎng)。我想問，我住在三河，你們讓我跨省去天津保養(yǎng)，高速費你們出嗎？你們跟廊坊取消合作，為什么不通知用戶？我的車有問題，還沒來得及說故障，客服就不情愿地打發(fā)我走。我的車存在溜車問題，我該找誰解決？你們廠商就是這樣對待消費者的嗎？反映問題難道還得我開車去廠家嗎？請一汽奔騰解決這一系列問題！