投訴內(nèi)容

本人于2024年11月在桂林江鈴汽車銷售門店購買一輛江西江鈴集團新能源汽車有限公司生產(chǎn)的小麒麟車輛在2025年元月在緊急剎車的情況下，多次出現(xiàn)ABS剎車抱死現(xiàn)象（特別是在濕滑的路面更容易），都差點引發(fā)交通事故。本人多次從官方的APP上與售后聯(lián)系，均無明確答復(fù)，后經(jīng)桂林本地售后對部分系統(tǒng)進行軟件升級處理，雖有短暫好轉(zhuǎn)，都沒有得到根本解決。2025年12月9日上午8時和2026年元月2日下午17時左右，本人開車正常行駛時，在急剎車均出現(xiàn)嚴重ABS抱死現(xiàn)象，無法剎停車輛，都差點撞到前車。本人于2025年1月9日、12月9日、12月17日、12月31日在車質(zhì)網(wǎng)上投訴，均未得到廠方主動聯(lián)系過本人，問題都沒有得到解決。2025年12月9日在12315上投訴產(chǎn)品不合格有質(zhì)量問題，當?shù)啬喜�市�?jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局白水湖分局雖受理，只是在APP上程序性完成反饋，并沒有接到廠家任何反饋，也沒做任何檢測和處理。