江鈴集團新能源小麒麟驅(qū)動電機控制器滲水
- 投訴編號:【1473542】
- 投訴時間: 2025-08-03 21:07
- 投訴品牌: 江鈴集團
- 投訴車系: 小麒麟
- 投訴車型: 2024款 201km 舒適型
投訴內(nèi)容
驅(qū)動電機控制器上面明顯標志IP67防塵防水等級(其中的防水等級是指可在常溫常壓下于1米深的水中浸泡30分鐘,不會對設備造成有害影響)。2.圖片和視頻可以證明,汽車沒有泡水的痕跡,只是有正常行駛,車輪過積水路段,水往控制器上面濺射的痕跡。3.多次打廠家售后電話,針對“防護等級IP67”在沒有泡水的情況下。為什么會進水腐蝕控制器,廠家售后不予回復。最后只能自費換了控制器。訴求:因該控制器防護等級IP67不合格導致控制器進水而產(chǎn)生的維修費用,廠家應承擔主要責任。
投訴回復
雷諾江鈴集團廠家回復:您好,您反饋的車輛問題我們已經(jīng)接到,目前正在跟進處理中,若后續(xù)有問題可再次撥打客服中心電話400-1799-909。


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