小鵬X9動力電池故障 廠家不予索賠
- 投訴編號：【1567491】
- 投訴時間： 2025-12-27 22:31
- 投訴品牌： 小鵬汽車
- 投訴車系： 小鵬X9
- 投訴車型： 2024款 702 超長續(xù)航Max
投訴內(nèi)容
12月25號早上8點充電顯示動力電池故障，聯(lián)系400客服拖車，27號回復外部充電樁引起電池故障！需要自費修車！400客服和4S店認為此次故障主要外部充電樁引起，聯(lián)系充電站，自己的車被拖走后其他車都能正常使用。車子目前在質(zhì)保時間內(nèi)，卻不能享受質(zhì)保，推脫讓找充電站！
投訴回復
小鵬汽車廠家回復：鵬友您好，我們非常重視您的反饋，并完全理解您遇到的困擾，經(jīng)了解，已有工作人員與您進行溝通解決方案，再次向您表達我們的歉意。
京公網(wǎng)安備：