投訴內(nèi)容

本人于2024年5月購買24款比亞迪海豹DMI榮耀豪華版，車輛官方宣傳、合格證及配置單均標(biāo)注驅(qū)動(dòng)電機(jī)額定功率145kW。近期實(shí)測，車輛在滿電、常溫、EV運(yùn)動(dòng)模式、地板油工況下，電機(jī)實(shí)際最大輸出功率僅88kW，與標(biāo)稱功率嚴(yán)重不符，且無任何硬件故障，屬于廠家通過OTA軟件鎖限。廠家此舉：1.涉嫌虛假宣傳、功率虛標(biāo)，嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者知情權(quán)與公平交易權(quán)；2.未經(jīng)車主同意，私自通過OTA降低核心動(dòng)力性能，存在安全隱患；3.多次反饋至4S店與官方客服，均未給出有效解決方案，敷衍處理。現(xiàn)正式投訴，要求：1.立即解除功率鎖限，恢復(fù)車輛145kW標(biāo)稱動(dòng)力；2.書面說明功率限制原因并公開道歉；3.承擔(dān)因此產(chǎn)生的所有維權(quán)及檢測費(fèi)用。望相關(guān)部門介入調(diào)查，督促廠家正視問題、合法合規(guī)解決。