投訴內(nèi)容

車輛行駛正常過(guò)程中突然報(bào)傳感器故障，反饋給客服后安排拖車到店里檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)車輛前置攝像頭有凹陷，但經(jīng)反復(fù)確認(rèn)，前攝像頭位置并沒(méi)有任何的磕碰痕跡，檢查為車輛前保險(xiǎn)桿內(nèi)置的攝像頭卡子斷裂。店里工作人員解釋為人為原因造成，沒(méi)有質(zhì)保，需要更換整個(gè)前保險(xiǎn)杠，費(fèi)用3000多，沒(méi)辦法修復(fù)。該故障偶然會(huì)出現(xiàn)，出現(xiàn)后會(huì)提示要求接管，嚴(yán)重影響駕駛安全。故障出現(xiàn)后無(wú)法使用智駕，故障燈長(zhǎng)亮。明明時(shí)車輛內(nèi)部的質(zhì)量問(wèn)題，卻需要消費(fèi)者買單，而且一個(gè)卡子壞了就有更換整個(gè)保險(xiǎn)杠只會(huì)換件，非常不合理。