投訴內(nèi)容

購(gòu)車(chē)時(shí)，門(mén)店門(mén)口停放一輛黑色車(chē)輛，銷(xiāo)售人員稱(chēng)其為現(xiàn)車(chē)，但該車(chē)輛輪胎上附著大量泥巴，我方多次詢(xún)問(wèn)該車(chē)輛是否為展車(chē)，銷(xiāo)售人員均予以否認(rèn)，聲稱(chēng)僅因停放于室外導(dǎo)致過(guò)臟。隨后，我方在車(chē)輛上發(fā)現(xiàn)其用于展廳展示的相關(guān)視頻，再次詢(xún)問(wèn)后，門(mén)店才承認(rèn)該車(chē)輛為展車(chē)。我方維權(quán)的核心并非展車(chē)本身是否為新車(chē)，而是門(mén)店在我方多次詢(xún)問(wèn)的情況下，故意隱瞞車(chē)輛為展車(chē)的事實(shí)，未履行告知義務(wù)。我方曾詢(xún)問(wèn)，展車(chē)按規(guī)定應(yīng)進(jìn)行登記，門(mén)店稱(chēng)系漏登。我方質(zhì)疑，車(chē)輛交付前，相關(guān)工作人員竟不清楚車(chē)輛是否為展車(chē)，屬于門(mén)店失職，不應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān)該后果，但門(mén)店一口咬定工作人員不知情。鑒于該品牌銷(xiāo)量不佳，我方懷疑門(mén)店存在以展車(chē)冒充新車(chē)銷(xiāo)售、以此提升銷(xiāo)量的行為，目前已留存相關(guān)視頻證據(jù)及門(mén)店承認(rèn)車(chē)輛為展車(chē)的視頻證據(jù)。我方并不在意展車(chē)實(shí)質(zhì)是否為新車(chē)，核心訴求是：若當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員未保證車(chē)輛為新車(chē)，在我方多次詢(xún)問(wèn)的情況下，如實(shí)告知車(chē)輛為展車(chē)，我方會(huì)選擇調(diào)貨并愿意等待。作為消費(fèi)者，我方無(wú)論展車(chē)是否為新車(chē)，都有權(quán)選擇是否購(gòu)買(mǎi)該車(chē)輛，依法享有對(duì)所購(gòu)商品的絕對(duì)知情權(quán)。