投訴內(nèi)容

我的車是極氪001，雙電機，寧德100度電池包（保養(yǎng)都是按時進(jìn)店保養(yǎng)的），從25年來發(fā)現(xiàn)車子電池放電度數(shù)越來越少，25年3月進(jìn)店去廈門長樂極氪家檢測，他們給我做了放電測試給了工單，工單上面寫著，可放電：86度，健康度：97.3%，后25年4月29日，駕車自駕游途中在高速上面，車子出現(xiàn)9%的電量直接跳電到?jīng)]有（0%），車子突然失速，儀表盤沒有任何報警，踩油門，車子也不提速。我緊急變道到應(yīng)急車道，叫了救援。后面車子去廈門長樂極氪家，檢測，他們說叫來寧德過來檢測，說是容量重新標(biāo)定一下就好了。讓我先開著，有問題再進(jìn)店。（因為車子終身三電質(zhì)保，也很相信廠家），后面發(fā)現(xiàn)電池放只有82度，極氪這時候檢測說電池健康度只有92%了。讓我先開著，不會有安全隱患，他們再和廠家溝通，看看是否可以走質(zhì)保，可一直到現(xiàn)在，都沒給我解決。電池放電能力也越來越差，連80都放不出來，極氪家也測試了，只能放78度的樣子。后面叫來寧德時代再次檢測，這次我撥打了400，他們才給了一個寧德的報告，報告顯示電池包容量只有85%。我要求極氪走質(zhì)保，極氪目前一直在扯皮，說電池包正常無需更換，那我要求維修，讓電池包能放電到85度我也能接受。可極氪一直拖著不管，懇請幫忙協(xié)調(diào)一下。