投訴內(nèi)容

本人于20261月30日在淮安汽車銷售服務(wù)有限公司購買比亞迪車輛，購車發(fā)票金額【178800】元。購車時(shí)，門店銷售和店領(lǐng)導(dǎo)百分百承諾可以領(lǐng)取省補(bǔ)，通過微信聊天、口頭承諾明確告知有舊車置換補(bǔ)貼，并以此作為成交關(guān)鍵優(yōu)惠條件，誘導(dǎo)我完成全款購車、新車上牌、舊車置換全部流程。所有手續(xù)辦結(jié)后，該門店卻單方面反悔，無正當(dāng)理由拒絕兌現(xiàn)承諾的置換補(bǔ)貼。本人多次聯(lián)系門店及比亞迪400客服維權(quán)，歷時(shí)近一個(gè)月，僅被登記問題、拖延敷衍，門店至今拒不履約。該經(jīng)銷商虛假承諾、惡意違約的行為，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益，也損害了比亞迪品牌形象�，F(xiàn)訴求：1.請(qǐng)比亞迪廠家介入督辦，責(zé)令淮安越迪4S店立即足額兌現(xiàn)承諾的舊車置換補(bǔ)貼；2.請(qǐng)廠家對(duì)該經(jīng)銷商的違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查處理，并反饋處理結(jié)果。本人已同步在12315、12345平臺(tái)提交投訴，保留了聊天記錄、購車單據(jù)、置換憑證等全部證據(jù)。