投訴內(nèi)容

車輛到店后我前往提車，4S店要求必須在店內(nèi)購(gòu)買保險(xiǎn)，否則不讓提車。在我表示若不讓提車就聯(lián)系廠家400客服電話后，其相關(guān)負(fù)責(zé)人態(tài)度強(qiáng)硬，稱愛(ài)給誰(shuí)打電話就給誰(shuí)打，明確表示在該店購(gòu)車必須在店內(nèi)購(gòu)買保險(xiǎn)，否則絕不允許提車，甚至揚(yáng)言可以給我退款也不會(huì)讓我提車。我給廠家打完電話后，對(duì)方讓我回家等通知。4S店這種捆綁銷售、拒絕交付車輛的行為本質(zhì)上已構(gòu)成違約，我有權(quán)因?qū)Ψ竭`約要求解除合同，但4S店又不同意退還我支付的定金。