投訴內(nèi)容

3-24日在紹興德奧買了奧迪A5l四驅(qū)版本新車，回家使用二十天后，4月13日晚上20:18分、車子在正常行駛過程中突然失去動(dòng)力、不能前進(jìn)也不能后退。導(dǎo)致車子停在路中央、影響很多車輛通行也影響到生命安全。聯(lián)系4S店技術(shù)人員、技術(shù)人員表示從未遇到此類情況、當(dāng)時(shí)他也是手足無措的教我各種掛擋方式、踩油門和剎車都沒反應(yīng)。掛不上擋、只能強(qiáng)行熄火、車子出現(xiàn)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)故障紅碼，已經(jīng)不能行駛。嚴(yán)重影響車輛人員生命安全。向4S店提出要求退車、二十天的車子就出現(xiàn)如此危及生命安全的駕駛問題，絕對(duì)不敢再用自己的生命去做他們的試車小白鼠。今天已經(jīng)過去六天、4S店以各種理由拒絕退車要求。我已經(jīng)保留了所有證據(jù)和通話記錄、車子出故障時(shí)全部視頻。希望能給我退車、并承擔(dān)因?yàn)橘I車相應(yīng)的損失。