投訴內(nèi)容

領(lǐng)克品牌長期以“安全至上”為核心宣傳，四向行車記錄儀是保障行車安全、還原事故責(zé)任、維護(hù)車主合法權(quán)益的重要配置。我的領(lǐng)克08車輛硬件本身支持四向行車記錄儀，民間開發(fā)者已成功實(shí)現(xiàn)該功能，證明技術(shù)可行。領(lǐng)克相關(guān)負(fù)責(zé)人穆軍此前回應(yīng)從“硬件不支持”改口為“清晰度、合規(guī)不達(dá)標(biāo)”，前后說法矛盾，屬于敷衍車主，與品牌宣傳嚴(yán)重不符。我此前已正式投訴，時隔2月，廠家未主動聯(lián)系解決問題，反而將問題甩給經(jīng)銷商，通過4S店試圖以小額好處誘導(dǎo)我撤訴，只想著息事寧人，不重視車主安全訴求。我對此強(qiáng)烈不滿，現(xiàn)再次投訴，要求：領(lǐng)克廠家主動正式聯(lián)系我，不回避、不甩鍋、不失聯(lián)；正視車主合理安全需求，給出四向行車記錄儀OTA升級的明確方案和時間；停止敷衍推諉、誘導(dǎo)撤訴的處理方式，真正兌現(xiàn)“以用戶為本、安全為先”的承諾。