投訴內容

本人車輛于2024年11月17日首次出現(xiàn)儀表盤故障燈全部點亮，到嘉興4S店檢查，被告知是節(jié)氣門生銹，僅做除銹處理并清除故障碼，未更換配件，問題未根治。2025年3月17日，故障燈再次全部亮起，4S店依舊先清除故障碼，等待配件后，于2025年3月23日更換節(jié)氣門。2025年11月10日，故障燈第三次全部亮起，4S店僅清除故障碼簡單處理，未更換節(jié)氣門，問題依舊存在。2025年11月19日，故障燈第四次全部亮起，4S店再次更換節(jié)氣門及EEGR閥。2026年4月16日，故障燈第五次全部亮起，車輛同一故障反復出現(xiàn)，節(jié)氣門在質保期內已更換兩次，仍無法徹底解決。節(jié)氣門屬于發(fā)動機核心部件，新車短期內多次出現(xiàn)節(jié)氣門生銹、故障燈全亮、維修無效、反復更換配件仍復發(fā)，屬于嚴重質量缺陷，嚴重影響行車安全與正常使用。另外，本人保養(yǎng)都是在該店，最近一次保養(yǎng)2026年3月15日，當時有告知，車輛行駛過程中有抖動情況，維修人員回答沒有問題，現(xiàn)在一個月未到，又出現(xiàn)故障燈全亮情況�，F(xiàn)要求4S店及廠家：1.針對節(jié)氣門、EEGR閥等故障關聯(lián)部件，簽訂書面承諾，提供終身免費質保，車輛原廠質保到期后，該類故障配件終身免費檢修、免費更換，杜絕后續(xù)重復收費、故障反復；2.賠償本人多次往返維修產生的交通費、時間成本、用車不便等相關損失；3.嚴格按照國家汽車三包政策履行責任，保障消費者合法權益。懇請車質網(wǎng)協(xié)助維權，督促廠家重視并徹底解決。