投訴內(nèi)容

購車時(shí)，相關(guān)銷售機(jī)構(gòu)工作人員承諾為車輛加裝本田原廠360全景影像系統(tǒng)，該系統(tǒng)作為車輛重要的輔助安全配置，可通過多攝像頭采集車輛四周影像，形成全景俯視圖輔助駕駛，提升行車安全性，且原廠系統(tǒng)應(yīng)具備完善的操作功能及診斷界面。但實(shí)際交付的產(chǎn)品僅能通過遙控器操作，屏幕無法觸控，且無法進(jìn)入MVCS自我診斷界面，經(jīng)多方驗(yàn)證，該產(chǎn)品確認(rèn)為副廠產(chǎn)品，系冒充原廠產(chǎn)品交付。相關(guān)銷售機(jī)構(gòu)的該行為涉嫌消費(fèi)欺詐，違反《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》中關(guān)于經(jīng)營者以虛假商品說明銷售商品的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益�，F(xiàn)要求廠家介入處理，責(zé)令相關(guān)銷售機(jī)構(gòu)將該副廠360全景影像系統(tǒng)更換為本田原廠產(chǎn)品，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任。