小米SU7座椅填充物過薄過硬 不符合人體工學(xué)
- 投訴編號：【1628134】
- 投訴時間： 2026-04-11 20:30
- 投訴品牌： 小米汽車
- 投訴車系： 小米SU7
- 投訴車型： 2024款 四驅(qū) 超長續(xù)航 高階智駕Max版
投訴內(nèi)容
老款小米SU7座椅填充物過薄過硬，不符合人體工學(xué)，駕駛時腰痛尾椎骨痛，多次向小米客服聯(lián)系，均未予處理，新款便針對車主反映問題進(jìn)行了整改，加厚了前后排座椅，但沒有對老車主乘坐問題提出解決方案。請督促廠家參照蔚來車主模式開展調(diào)研，車主愿意付費(fèi)升級改善此問題。
投訴回復(fù)
小米汽車廠家回復(fù)：您好，您的反饋已收到，我們將會盡快安排專人為您處理，請保持電話暢通~
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