投訴內容

尊敬的車質網(wǎng)工作人員：您好！我是寶駿悅也Plus車主，現(xiàn)就寶駿汽車智駕駛輔助功能OTA推送承諾未兌現(xiàn)問題進行投訴。1.承諾情況：寶駿汽車官方曾公開宣傳，將于2025年年底向寶駿云海、悅也Plus、云朵等車型推送「10萬級城市領航輔助」功能，并承諾2025年10月31日前完成其余OTA升級推送，在宣傳物料中明確標注“說到做到”。2.實際情況：截至當前（2026年4月11日），我所購車輛仍未收到該城市領航輔助功能的OTA推送，也未收到官方關于延遲推送的明確說明與補償方案，嚴重違背此前對消費者的公開承諾。3.訴求：要求寶駿汽車立即明確城市領航輔助功能的具體推送時間；對未按時兌現(xiàn)承諾給車主造成的體驗損失給出合理解釋與補償方案；督促寶駿汽車嚴格履行對老車主的OTA升級承諾，保障消費者合法權益。