華晨寶馬i3方向盤卡頓 轉(zhuǎn)向機(jī)故障
- 投訴編號：【1623916】
- 投訴時(shí)間： 2026-04-04 17:20
- 投訴品牌： 華晨寶馬
- 投訴車系： 寶馬i3
- 投訴車型： 2022款 eDrive 35 L
投訴內(nèi)容
方向盤出現(xiàn)卡頓問題，最初在質(zhì)保期內(nèi)就有所察覺，但當(dāng)時(shí)癥狀并不明顯，保養(yǎng)時(shí)4S店也未檢查出問題。如今卡頓情況愈發(fā)嚴(yán)重，到店檢測后被告知需更換轉(zhuǎn)向柱。目前車輛購買3.5年，行駛里程僅37000公里，在如此低里程的情況下就出現(xiàn)轉(zhuǎn)向柱質(zhì)量問題，廠家卻要求車主折扣自費(fèi)維修。我在網(wǎng)上了解到，寶馬轉(zhuǎn)向柱出現(xiàn)問題并非個(gè)例，而是通病，許多車主都遇到過類似情況。這種問題嚴(yán)重影響行車安全，要求廠家召回并免費(fèi)維修。
投訴回復(fù)
華晨寶馬廠家回復(fù)：您好！感謝您反饋的投訴信息。寶馬會積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術(shù)支持�？蛻魸M意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
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