投訴內(nèi)容

因車輛行駛過程中發(fā)動機異響，于2025年12月16日前往內(nèi)江進行維修檢查，建議更換相關(guān)配件后異響仍然存在。2026年1月8日因發(fā)動機異響問題未解決，本人再次前往內(nèi)江，多次檢查仍被告知為正�，F(xiàn)象，本人對該公司的維修專業(yè)性服務態(tài)度及售后服務能力深表質(zhì)疑。后車輛行駛途中，發(fā)動機異響越來越嚴重，已明顯影響行車安全，存在重大安全隱患。2026年2月5日本人將車輛送到重慶檢修，該店經(jīng)專業(yè)檢測后，直接確認車輛發(fā)動機存在故障，并同步與上汽通用汽車有限公司溝通，采取發(fā)動機零件更換方案，但截至目前車輛發(fā)動機已累計拆解維修4次，異響問題依舊未能徹底解決�，F(xiàn)因上述多次維修無效，車輛存在安全隱患的事實，本人正式提出最終訴求：要求上汽通用汽車有限公司、相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商，立即為本人車輛免費更換全新原廠發(fā)動機總成，不再接受任何形式的維修處理。