一汽豐田皇冠陸放無(wú)外力下輪轂銹蝕脫落
- 投訴編號(hào):【1615868】
- 投訴時(shí)間: 2026-03-22 12:00
- 投訴品牌: 一汽豐田
- 投訴車系: 皇冠陸放
- 投訴車型: 2022款 2.5L HEV 四驅(qū) 尊貴版
投訴內(nèi)容


備胎輪轂沒(méi)有使用過(guò),也沒(méi)有任何剮蹭痕跡,但輪轂周邊大面積銹蝕。我多次找相同年份的車輛進(jìn)行對(duì)比,均無(wú)銹蝕痕跡。現(xiàn)本人認(rèn)為該輪轂屬于質(zhì)量問(wèn)題,廠家也承認(rèn)輪轂是隨整車質(zhì)保。目前,4S店只讓做噴漆處理,而本車輛又處于三包期內(nèi),需廠家和4S店對(duì)該輪轂銹蝕問(wèn)題進(jìn)行更換處理。我已多次撥打廠家服務(wù)熱線反映該問(wèn)題,迄今為止,沒(méi)有任何處理結(jié)果反饋。4S店也推托說(shuō)廠家不同意更換,具體原因也說(shuō)不出來(lái),F(xiàn)在在質(zhì)保期都這樣對(duì)待客戶,如果過(guò)了質(zhì)保期,可以想象會(huì)怎樣。
投訴回復(fù)
一汽豐田廠家回復(fù):尊敬的車主您好!感謝您的反饋,我們已經(jīng)收到您的問(wèn)題,建議與經(jīng)銷店保持溝通。


京公網(wǎng)安備: