投訴內容

1.我的汽車行駛一年半，里程達3萬8千多公里，右后減震器就出現(xiàn)漏油情況。在高速公路連續(xù)起伏路段，這嚴重影響行車安全，后懸架無法有效支撐車身。由于我經常跑高速，尤其在連續(xù)起伏路段，懸架的拋跳感非常明顯，車身被懸架拉不住。本身零跑這款車的懸架調校就存在明顯問題。2.到了零跑所謂的服務門店，在我看來，連路邊的汽修店都比這家專業(yè)。他們給出的處理方案是先把漏油擦掉，讓我先開著，后續(xù)再說。我回復說不行，我經常跑高速，這會影響安全。后來售后經理被叫來，他卻告訴我這款車已經停產，問我是否知道。這算什么專業(yè)門店經理？車輛停產和我需要維修有什么關系？他還問我是不是跑滴滴的，我說一年半跑這點公里數(shù)，不餓死嗎？我明確告訴他我要更換配件，他雖然心不甘情不愿，但最終還是同意了，只是找借口說沒貨需要向上級提交申請，服務態(tài)度極差。3.投訴汽車廠家存在的質量問題，以及投訴服務門店的技術人員、服務顧問及售后經理專業(yè)度低下。