投訴內容

本人車輛在商場地下車庫正常停放期間已開啟哨兵模式，阿維塔APP卻收到車輛疑似被剮蹭、被破壞的報警通知。然而本人到場后發(fā)現(xiàn)車輛確實遭到刮蹭碰撞，但哨兵模式未保存任何視頻記錄，導致無法找到肇事車輛，無法正常追責理賠。該問題屬于哨兵模式功能失效及產(chǎn)品質量缺陷。本人已向廠家客服反饋，門店確認存在問題，但廠家逾期未聯(lián)系、未回復，存在不作為情況，嚴重侵害了車主合法權益�，F(xiàn)提出以下要求：1.廠家立即排查哨兵模式失效原因并出具檢測報告；2.承擔因功能失效期間導致的車輛維修損失等費用；3.限期給出正式解決方案。2/22更新更換的內存卡后哨兵模式正常，但是不到10天就出現(xiàn)了內存卡識別不到的問題，重啟車機及反復插拔內存卡無改善，質量問題，品控太差，問題沒有有效解決措施，短期內多次出現(xiàn)問題，無有效且正向積極的措施！