投訴內(nèi)容

本人于2026年1月27日前往AITO授權用戶中心，僅為意向購車人代為咨詢，意向購車及上牌人均為他人，該意向購車人未到店，亦未向我出具任何書面授權委托書，我不具備代簽合同、支付定金的合法權限�，F(xiàn)場我與意向購車人電話溝通時，對方明確表示需暫緩支付定金，門店銷售人員全程在場聽清該表述，卻仍通過微信發(fā)送格式條款要求我確認鎖車，反復誘導、催促我當場支付10000元購車定金，在我未明確確認的情況下持續(xù)督促鎖單，且未對購車主體身份及我的代理權限進行任何形式的核實。此后，我多次與該門店溝通退還定金事宜，對方均以“定金不退”為由無故拒絕。