投訴內(nèi)容

2025年12月23日，我于奇瑞日照體驗(yàn)中心店消費(fèi)55500元購買旗下瑞虎3x汽車。在本人不知情的情況下被賣庫存車（7個(gè)月前出廠車輛），在驗(yàn)車過程中發(fā)現(xiàn)是庫存車提出質(zhì)疑，但對(duì)方銷售稱：該店全部車輛均為同一批次同一日期交付4s店，并無最新出廠車輛，因此誘導(dǎo)我交完尾款，但事實(shí)并非如此，付款后，我在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)了最新出廠車輛，自身利益受到嚴(yán)重欺騙。事后我與該店進(jìn)行了4次協(xié)商，提出所有訴求全部遭拒（多次要求對(duì)方降價(jià)），更甚者，4s店稱其余庫存車高價(jià)也能賣出去，不可能再優(yōu)惠低價(jià)給我，更不可能給我新車。該店口供前后完全不一致（同時(shí)該店與給政府單位回復(fù)的事由經(jīng)過也經(jīng)過加工，并不符實(shí)），我本著真誠的態(tài)度付款購買新車，受此欺騙，導(dǎo)致我對(duì)該店完全失去信任，故與對(duì)方進(jìn)行協(xié)商；與4s店協(xié)商購車價(jià)格雙方均不滿意后，彼此同意退款達(dá)成口頭協(xié)議（此前，對(duì)方無任何人告知此時(shí)退款是僅退車款，不退定金；而且對(duì)方欺騙在先，合同的有效性有待考證），因?yàn)闆]有書面證明，我特意微信聯(lián)系對(duì)方工作人員，詢問是否定金加車款全部退還，對(duì)方回復(fù)確實(shí)如此，全部退回至銀行卡（證據(jù)尚在）。故我返回家中等待4s店退款。在我回家4小時(shí)后，4S店聯(lián)系我提出又可以給新車或優(yōu)惠，我不同意，我只接受退款，此時(shí)4s店對(duì)退款之事拒不承認(rèn)。可見該4S店毫無誠信，毫無契約精神，給我們國產(chǎn)品牌抹黑。深受蒙騙的我，決定向監(jiān)管部門檢舉這種欺詐行為。在等待官方回復(fù)的過程中，我本著不為監(jiān)管部門及商家添麻煩的態(tài)度，能互相協(xié)商盡量能愉快解決問題，故于2025年12月26日再次前往該店協(xié)商，誰知，對(duì)方竟稱可以退款，但是要追究3日內(nèi)未提車的違約金。是他們同意退款再先故而我無法提車，難道這種行為不屬于誘導(dǎo)客戶違約嗎？不屬于詐騙顧客定金嗎？答應(yīng)了退全款在先，我們?cè)诘却�退全款的時(shí)間內(nèi)，導(dǎo)致他們所謂的違約�。▽�(duì)方欺詐在先，合同難道還能具備法律效益嗎）可見該4S店毫無誠信，嚴(yán)重欺詐消費(fèi)者！嚴(yán)重侵害了廣大群眾的合法權(quán)益！我的訴求是4S店立即退還全部費(fèi)用！監(jiān)管部門對(duì)此行為嚴(yán)肅處罰！老百姓的血汗錢不應(yīng)該就這么被不良商家欺騙！望司法監(jiān)管單位針對(duì)這種不良風(fēng)氣嚴(yán)肅監(jiān)管處理，我們相信政府部門是人民群眾最堅(jiān)實(shí)的后盾。