北京現(xiàn)代勝達右側大燈掉皮 要求更換車燈
- 投訴編號：【1540502】
- 投訴時間： 2025-11-17 16:11
- 投訴品牌： 北京現(xiàn)代
- 投訴車系： 勝達
- 投訴車型： 2020款 380 TGDi 自動 兩驅 GLS豪華版
投訴內容
2025年11月13日發(fā)現(xiàn)車輛右前大燈右前大燈罩薄膜局部分散脫落，14日前往4S店拆解拍照取證，下午廠家給到4S答復并告知本人，借口如下：“不是質量問題，燈面像你這樣的情況一般是遇到酸雨蟲子之類或使用了帶有腐蝕性的清洗劑都會造成膜脫落的。”根據(jù)《消費者權益保護法》廠家或4S店應提供證據(jù)予以證明非質量問題，而不是口頭訴說借口予以拒接索賠。
投訴回復
北京現(xiàn)代廠家回復：尊敬的用戶：您好，經(jīng)特約店檢查，非產(chǎn)品質量問題。后期如有需要，歡迎您致電北京現(xiàn)代官方服務熱線400-800-1100。
京公網(wǎng)安備：