投訴內容

該車于2024年7月11日購入，由于航空座椅后面裝飾版掉落，廠家認為不在免費維修范圍之內，認定為裝地板造成得，推諉扯皮不予賠付，發(fā)現所有膠粘痕跡都屬于原車，廠家不予提供當時安裝座椅得視頻記錄，我可以提供安裝地板相關人證來證明，近兩天再次發(fā)現座椅內部已嚴重生銹，請問廠家不到1年得車座椅就生銹，這種質量問題合理嗎？廠家客服電話就是虛設，根本無法解決問題。