吉利嘉際兩側(cè)尾燈進水 轉(zhuǎn)向燈故障
- 投訴編號：【1310264】
- 投訴時間： 2024-12-29 16:03
- 投訴品牌： 吉利汽車
- 投訴車系： 嘉際
- 投訴車型： 2021款 1.8TD DCT 豪華型
投訴內(nèi)容
購車1年時就出現(xiàn)轉(zhuǎn)向燈故障，保養(yǎng)期間都與4S店詳細說了發(fā)生的情況，但保養(yǎng)后均表示沒發(fā)現(xiàn)問題，從購車算起已陸續(xù)出現(xiàn)4-5次轉(zhuǎn)向燈故障報警，每次4S店保養(yǎng)檢查均表示無問題，目前后尾燈雙側(cè)均徹底無法使用，才發(fā)現(xiàn)問題所在，但4S店以出保為理由拒絕維修，造成最后雙側(cè)后燈均無法使用的主要問題根源，為每次4S店保養(yǎng)并沒有如實檢查故障發(fā)生的具體原因，也未盡到4S店該有的相關(guān)的責任義務(wù)，因此我投訴4S店免費更換后尾燈2個，同時投訴廠家關(guān)于后尾燈2側(cè)同時出現(xiàn)滲水造成無法使用為車輛自身質(zhì)量缺陷。
投訴回復(fù)
吉利汽車廠家回復(fù)：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解，如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務(wù)熱線：400-886-9888
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