啟辰大V空調(diào)不制冷 維修未解決問題
- 投訴編號:【1278055】
- 投訴時間: 2024-11-10 12:47
- 投訴品牌: 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系: 啟辰大V
- 投訴車型: 2022款 260T 黑馬版·愛豆
投訴內(nèi)容

22年11月22日買的車,23年1月開始空調(diào)不制冷并漏氟,開去4S店后,被告知是蒸發(fā)器壞了。當(dāng)時行駛了2400公里,更換了蒸發(fā)器并保修。然而,24年1月同樣的問題再次出現(xiàn),空調(diào)又不制冷。開回去檢測,工作人員說沒問題,簡單處理了一下就讓我開回來了。到了24年8月份,同樣的問題還是存在,空調(diào)不制冷。開過去檢測,還是說沒問題,只是給我加了點氟。到了24年9月,氟的泄漏情況越來越嚴(yán)重。我開過去檢測時,他們發(fā)現(xiàn)壓力很低,只有1公斤的壓力,這輛車我開了2年,新車空調(diào)就修了4次,天天往4S店跑。打電話給客服,請求更換空調(diào)系統(tǒng),但被告知不可以,讓我去檢測。昨天,也就是24年10月11號,方向盤螺絲還掉了,并且出現(xiàn)異響。我花了十幾萬買的車,竟然是這樣的質(zhì)量。
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù):感謝客戶對啟辰的關(guān)注和支持,客戶反映空調(diào)不制冷,保修更換鼓風(fēng)機(jī)電阻,通過添加熒光劑檢查沒有漏雪種現(xiàn)象。建議客戶繼續(xù)使用觀察,客戶不接受。謝謝。


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