雷諾江鈴小麒麟新車行駛過程中動力消失
- 投訴編號:【1248331】
- 投訴時間: 2024-09-19 13:11
- 投訴品牌: 江鈴集團(tuán)
- 投訴車系: 小麒麟
- 投訴車型: 2024款 201km 舒適型
投訴內(nèi)容





2024年9月9日去提車,車輛發(fā)票是2024年9月8日提前開出,2024年9月7日通過手機(jī)轉(zhuǎn)賬把尾款交給經(jīng)銷商,本著相信的態(tài)度,店里要求提前轉(zhuǎn)款,之前交車日期也是一拖再拖,變了好幾次,2024年9月9日才正式交車,9月9日下午2點(diǎn)掛牌之前沒有見到汽車,根據(jù)店家說是在其他地方充電,本著相信的態(tài)度見車之后去車管所掛牌,下午四點(diǎn)左右掛完牌開車回家,提的新車掛完牌就開回家,剛走沒十幾公里出現(xiàn)加油門車沒有反應(yīng),而且持續(xù)自動降速,到時速0的時候才能重新起步,然后跑到六十公里時速以上,反復(fù)出現(xiàn)動力缺失問題,當(dāng)時在快速路上非常害怕,萬一后面車輛沒有及時剎車,后果不敢想象,有嚴(yán)重影響安全的質(zhì)量問題,后通過售后研究長時間沒解決問題,最后拖車回到服務(wù)站,現(xiàn)在十幾天過去了,還沒有解決!要求退車或換車,還有費(fèi)用補(bǔ)償。生產(chǎn)廠家出廠難道不檢測嗎?來到經(jīng)銷商這里經(jīng)銷商也不檢測嗎?拿著客戶的生命開玩笑,是及其不負(fù)責(zé)任的。◤拇蚩畹綊炫七@期間沒有見車,嚴(yán)重懷疑車輛本身就有問題而為告知,最后掛完牌后開車回家出現(xiàn)這樣的問題,懇請有關(guān)部門調(diào)查)。
投訴回復(fù)
雷諾江鈴集團(tuán)廠家回復(fù):您好,您反饋的車輛問題我們已經(jīng)接到,目前正在跟進(jìn)處理中,若后續(xù)有問題可再次撥打客服中心電話400-1799-909。


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