投訴內(nèi)容

2020年7月買(mǎi)的車，2023年12月2日正常行駛途中發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)艙冒白煙（行駛過(guò)程用沒(méi)有涉水，沒(méi)有碰撞過(guò)經(jīng)過(guò)顛簸路面)，非常擔(dān)心害怕，以為車子要著火，然后立即靠邊停車熄火，確認(rèn)不會(huì)著火后聯(lián)系保險(xiǎn)公司的救援服務(wù)通過(guò)拖車運(yùn)到最近的4S店。轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中救援車司機(jī)提到寶馬X1X2車型經(jīng)常遇到水箱或者管道漏防凍液導(dǎo)致拖車的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)維修師傅檢查發(fā)現(xiàn)，確實(shí)是水箱右上部有漏水的現(xiàn)象。且在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)有很多同車型的同類故障。因此可以基本確定為寶馬x1x2車型的通病，且嚴(yán)重影響行車安全。請(qǐng)寶馬廠家給出解決辦法。2020年7月買(mǎi)的車，2023年12月初在4S店被檢查出發(fā)動(dòng)機(jī)支架斷裂，不知道在什么時(shí)候已經(jīng)斷裂了的。問(wèn)了維修師傅是怎么發(fā)現(xiàn)這個(gè)不太明顯且比較隱蔽的問(wèn)題，被告知這是通病，每輛X1X2的車他們都會(huì)重點(diǎn)關(guān)注這個(gè)地方。可以基本確定為寶馬x1x2車型的通病，會(huì)影響行車安全。請(qǐng)寶馬廠家給出解決辦法。