一汽奧迪Q3變速箱機(jī)電控制單元故障
- 投訴編號(hào):【1780666】
- 投訴時(shí)間: 2026-09-21 16:40
- 投訴品牌: 一汽奧迪
- 投訴車系: 奧迪Q3
- 投訴車型: 2019款 35 TFSI 進(jìn)取致雅型
投訴內(nèi)容
車輛DQ381變速箱,故障碼P173500,G545液壓壓力傳感器1偶發(fā)非活躍電氣故障。故障是9月6日在奧迪店內(nèi)更換蓄電池之后9.8才檢測(cè)出來(lái)。車輛自2022年起一直在該4S店定期保養(yǎng),維保記錄完整。經(jīng)過(guò)本人一周的維權(quán),經(jīng)銷商目前雖然已在廠家工單錄入故障碼,但是沒有上報(bào)故障發(fā)生的時(shí)間背景(更換電瓶后才出現(xiàn)故障),并且未確認(rèn)凍結(jié)幀完整上傳,無(wú)法交由廠家開展TPI技術(shù)評(píng)估。 另外門店單方面向奧迪400表述,稱我的訴求是免費(fèi)更換機(jī)電單元總成,該描述和本人真實(shí)訴求不符,造成廠家誤解。本人訴求: ①督促經(jīng)銷商在廠家工單補(bǔ)充故障時(shí)間背景,確認(rèn)凍結(jié)幀上傳,提交廠家技術(shù)部門依據(jù)TPI通告做故障評(píng)估; ②評(píng)估完成后,評(píng)估善意索賠維修減免政策; ③本人尚未同意任何自費(fèi)維修。請(qǐng)經(jīng)銷商賠償本人因?yàn)樗麄儛阂馔涎佣~外產(chǎn)生的交通費(fèi)。 補(bǔ)充:已向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局召回中心提交投訴。
投訴回復(fù)
一汽奧迪廠家回復(fù):您好!經(jīng)銷商會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系用戶,向用戶解釋國(guó)家三包法及廠家售后政策,對(duì)用戶遇到的問題會(huì)竭誠(chéng)處理,感謝您對(duì)一汽奧迪的關(guān)注!


京公網(wǎng)安備: