特斯拉Model Y懸掛數(shù)據(jù)異常導(dǎo)致偏磨
- 投訴編號(hào)：【1748356】
- 投訴時(shí)間： 2026-08-18 17:11
- 投訴品牌： 特斯拉中國(guó)
- 投訴車系： Model Y
- 投訴車型： 2022款 后輪驅(qū)動(dòng)版
投訴內(nèi)容
車輛在4年/8萬公里質(zhì)保期內(nèi)，底盤懸掛系統(tǒng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)異常并導(dǎo)致輪胎偏磨，商家以‘四輪定位不在質(zhì)保’為由，拒絕免費(fèi)排查和維修，涉嫌違反《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》。問題都沒有解決。工作人員也沒有打電話。
投訴回復(fù)
特斯拉中國(guó)廠家回復(fù)：尊敬的車主您好！感謝您的反饋，我們已經(jīng)收到您的問題，工作人員將盡快聯(lián)系您。特斯拉致力于為每位車主提供智能便利的出行體驗(yàn)與高效溫暖的服務(wù)400客服400-910-0707。祝您生活愉快體驗(yàn)，我們將持續(xù)關(guān)注您的用車情況，竭誠(chéng)為您服務(wù)。如果您有任何疑問，請(qǐng)致電特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快
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