投訴內(nèi)容

2026款寶馬X5 3.0T新車，行駛僅三百多公里且未上牌，車輛在高速行駛過(guò)程中彈出傳動(dòng)系統(tǒng)故障提示，報(bào)三缸失火、催化轉(zhuǎn)換器損壞，存在嚴(yán)重行車安全隱患，同時(shí)車輛左后車窗玻璃無(wú)法正常升降。車輛同時(shí)出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)點(diǎn)火系統(tǒng)、車身電器兩類獨(dú)立的原廠質(zhì)量缺陷。門店檢測(cè)并編程調(diào)試后無(wú)法排除故障，提出對(duì)車輛進(jìn)行拆解維修及車窗電機(jī)維修。該車為全新車輛，行駛里程極低，剛提車便出現(xiàn)多項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題，本人已對(duì)車輛整體可靠性失去信任，拒絕對(duì)新車進(jìn)行拆解大修。現(xiàn)申請(qǐng)廠家啟動(dòng)客戶關(guān)懷方案，給予整車更換或店內(nèi)置換處理，本人不承擔(dān)車輛折舊費(fèi)用及貸款相關(guān)違約金。門店不予支持相關(guān)訴求，多次調(diào)解無(wú)果，懇請(qǐng)廠家介入處理。