投訴內(nèi)容

本人于近期購入2025款樂道L90黑騎士六座限量版，購車時品牌官方及銷售明確宣傳：該車為中長期主力車型，短期內(nèi)無重大硬件改款，硬件支持后續(xù)升級。但購車不到半年，樂道突然發(fā)布2026款L90，售價與老款一致，卻全系升級高階激光雷達、全新智駕芯片等核心硬件，綜合配置大幅提升。同時官方明確，2025款老車主無法進行硬件升級。車企刻意隱瞞改款計劃，進行誤導性宣傳，嚴重侵害消費者知情權(quán)與公平交易權(quán)，導致車輛短期內(nèi)大幅貶值。品牌現(xiàn)有補償僅為限時智駕權(quán)益、綁定復購券及商城積分，無法彌補硬件代差與車輛貶值損失，方案極不合理。現(xiàn)正式投訴，訴求：1.請企業(yè)明確是否有老款L90付費硬件升級通道；2.若無升級方案，給予合理補償，比如贈送相應額度換電券；3.書面保障老車主長期軟件更新與維保權(quán)益。懇請監(jiān)管部門介入?yún)f(xié)調(diào)處理。