投訴內(nèi)容

本人于2016年7月購(gòu)買，長(zhǎng)安福特福睿斯5015款手動(dòng)舒適款，第一次發(fā)現(xiàn)下坎銹穿是，（此車型網(wǎng)絡(luò)以及車友群可查大量同類問(wèn)題）2025年第一季度，是車輛右側(cè)，去西安福特4s店，店里給申請(qǐng)廠家索賠免費(fèi)切割更換了右側(cè)下坎。今年，2026年3月又發(fā)現(xiàn)左側(cè)，也發(fā)現(xiàn)鼓包，銹穿，銹跡，反應(yīng)同一家4s，但是這次店里檢測(cè)后，回復(fù)廠家免費(fèi)提供切割更換件，維修工時(shí)費(fèi)需要自己出，1300，此車一直4s店里保養(yǎng)，沒有任何事故，這款車下坎銹穿，嚴(yán)重影響了車身剛性及安全，就是廠家工藝和材料問(wèn)題！投訴可查不是個(gè)例，現(xiàn)在訴求，本人已咨詢廠家和4s店，現(xiàn)告知我需要我自己掏工時(shí)費(fèi)，我已經(jīng)在上次免費(fèi)切割更換了右側(cè)下坎，現(xiàn)要求廠家授權(quán)西安福特福迪4s店正視車輛產(chǎn)品缺陷，依照同類問(wèn)題的處理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本車進(jìn)行維修。