極氪007GT車輛未鎖單廠家不退訂金
- 投訴編號：【1666861】
- 投訴時間： 2026-05-27 10:49
- 投訴品牌： 極氪
- 投訴車系： 極氪007GT
- 投訴車型： 2026款 后驅(qū) Max版 75kWh
投訴內(nèi)容
本人于2026年5月24日在極氪App訂購極氪007GT，并支付定金5000元。截至目前，訂單尚未鎖定、未進入排產(chǎn)及生產(chǎn)流程�，F(xiàn)申請退款，但極氪以“定金不退”為由拒絕，嚴重侵害消費者權(quán)益。要求返還5000元定金。
投訴回復
極氪廠家回復：本案情況我司已安排相關(guān)部門對客戶反饋現(xiàn)象進行核實，后續(xù)將持續(xù)關(guān)注處理進度。
京公網(wǎng)安備：