投訴內(nèi)容

廣汽本田凌派 1.0T 搭載的原廠油浸正時(shí)皮帶存在批量質(zhì)量缺陷，使用中極易產(chǎn)生碎屑堵塞發(fā)動(dòng)機(jī)油道，進(jìn)而造成渦輪增壓器損壞，屬于廠家早已知曉的普遍性故障與重大安全隱患，車輛使用年限雖已超六年，但行駛里程尚未達(dá)到廠家規(guī)定的十萬(wàn)公里標(biāo)準(zhǔn)，依舊處于該配件專項(xiàng)缺陷質(zhì)保范圍內(nèi)，在六年常規(guī)質(zhì)保期內(nèi)廠家明知配件存在嚴(yán)重安全隱患，卻始終沒(méi)有通過(guò)任何方式通知車主開展召回及免費(fèi)更換工作，刻意拖延直至年限到期后故障集中顯現(xiàn)，相關(guān)全部責(zé)任理應(yīng)由廠家承擔(dān)，目前車輛已進(jìn)店檢測(cè)，明確判定為正時(shí)皮帶與渦輪增壓器出現(xiàn)故障，廠家雖同意免費(fèi)提供原廠配件，售后門店卻額外收取高額工時(shí)費(fèi)，還強(qiáng)行捆綁售賣高價(jià)機(jī)油保養(yǎng)套餐，拒不繳費(fèi)便拒絕開展維修作業(yè)，本人雖無(wú)紙質(zhì)報(bào)價(jià)憑證，但各類溝通記錄均可證實(shí)相關(guān)事實(shí)，現(xiàn)提出訴求要求廠家免費(fèi)更換改良款正時(shí)皮帶與渦輪增壓器，免費(fèi)清理疏通發(fā)動(dòng)機(jī)油道，全額免除所有維修工時(shí)費(fèi)用，同時(shí)嚴(yán)禁強(qiáng)制捆綁任何保養(yǎng)消費(fèi)項(xiàng)目。