零跑D19中控屏黑屏 儀表盤花屏 失去控制
- 投訴編號：【1658118】
- 投訴時(shí)間： 2026-05-18 16:17
- 投訴品牌： 零跑汽車
- 投訴車系： 零跑D19
- 投訴車型： 2026款 增程500智尊版 六座
投訴內(nèi)容
4月21日提車至今不到一個月，出現(xiàn)大量系統(tǒng)問題：車道渲染Bug致車道線消失無法領(lǐng)航，領(lǐng)航高架前方無車卻突然急剎，行駛中車機(jī)死機(jī)花屏無法控制，夜間駕駛轉(zhuǎn)向燈回正后氛圍燈提醒無法復(fù)位一直閃爍，后備箱頻繁無故自動開啟，直進(jìn)直出哨兵模式形同虛設(shè)無法使用，車機(jī)網(wǎng)絡(luò)頻繁卡死，量產(chǎn)商品車系統(tǒng)信息顯示測試版明顯不合規(guī)。5月17日下午車輛行駛中突發(fā)中控屏黑屏、儀表盤花屏，車輛失去控制且無法顯示速度。反饋廠家回復(fù)只能等OTA解決，所有故障均只讓等OTA，置消費(fèi)者安全于不顧。
投訴回復(fù)
零跑汽車廠家回復(fù)：您好！感謝您反饋的信息。車輛相關(guān)的問題已由線下工作人員與您聯(lián)系溝通，非常感謝您的理解與支持。如有其他疑問，您可以致電零跑客戶服務(wù)中心400-008-1234，周一至周日：8:00-20:00。零跑將積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題。提供高品質(zhì)的智能電動車產(chǎn)品與服務(wù)是零跑的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，為用戶的出行和生活創(chuàng)造最大價(jià)值。祝您生活愉快！
京公網(wǎng)安備：