投訴內(nèi)容

當(dāng)前發(fā)現(xiàn)前擋風(fēng)玻璃內(nèi)側(cè)智駕攝像頭區(qū)域，出現(xiàn)大面積均勻油膜，導(dǎo)致攝像頭畫(huà)面嚴(yán)重模糊，智駕輔助功能受限/報(bào)錯(cuò)，智駕風(fēng)險(xiǎn)劇增。 1.油膜位于玻璃內(nèi)側(cè)，非外部污漬，確認(rèn)屬出廠裝配/密封工藝缺陷； 2.該問(wèn)題為批量共性問(wèn)題，大量同批次車(chē)主均反饋相同故障； 3.4S店僅提供拆解使用棉簽和酒精清潔方案，本人認(rèn)為拆解擦拭嚴(yán)重影響智駕精度，還有可能問(wèn)題復(fù)發(fā)。拒絕此簡(jiǎn)單的處理措施； 4.訴求：要求廠家徹底解決油膜根源問(wèn)題，提供免費(fèi)維修，并給出官方穩(wěn)妥的解決方案。