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奇瑞QQ冰淇淋車(chē)輛無(wú)法充電 轉(zhuǎn)換器故障
- 投訴編號(hào)：【1644085】
- 投訴時(shí)間： 2026-05-02 15:35
- 投訴品牌： 奇瑞新能源
- 投訴車(chē)系： QQ冰淇淋
- 投訴車(chē)型： 2023款 170km 奶昔 磷酸鐵鋰
投訴內(nèi)容
車(chē)子充不上電，4S店檢測(cè)后判定是DC-DC轉(zhuǎn)換器的問(wèn)題，需要更換該部件。DC-DC轉(zhuǎn)換器是電控“三電”系統(tǒng)中電控的重要核心部分，它屬于“三電”范圍。由于車(chē)子購(gòu)買(mǎi)后一直在廠(chǎng)家授權(quán)的店鋪進(jìn)行保養(yǎng)維修，符合“三電”質(zhì)保條件，因此相關(guān)費(fèi)用應(yīng)由廠(chǎng)家承擔(dān)。
投訴回復(fù)
奇瑞新能源廠(chǎng)家回復(fù)：接到貴網(wǎng)反饋的客戶(hù)信息后，我司非常重視：已及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)店，目前問(wèn)題已解決。我司會(huì)繼續(xù)做好客戶(hù)安撫工作，同時(shí)也非常感謝客戶(hù)對(duì)奇瑞汽車(chē)的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
京公網(wǎng)安備：