東風(fēng)日產(chǎn)N6智能鑰匙及驅(qū)動(dòng)電機(jī)油泵召回
- 投訴編號(hào):【1643568】
- 投訴時(shí)間: 2026-05-01 15:19
- 投訴品牌: 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系: 日產(chǎn)N6
- 投訴車型: 2026款 180 Max
投訴內(nèi)容
本人于2025年12月購買了一輛東風(fēng)日產(chǎn)N6。廠家已書面承認(rèn)鑰匙存在缺陷,但我的車輛在更換鑰匙后問題依然存在,且后續(xù)又發(fā)現(xiàn)了更多批次性缺陷(如油泵、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等),F(xiàn)要求廠家對(duì)全車進(jìn)行徹底檢測并出具質(zhì)量保證。具體情況如下:2026年1月27日被告知需更換鑰匙;2026年4月26日,4S店通知我到店進(jìn)行所謂“升級(jí)維護(hù)”,實(shí)際維修項(xiàng)目包括更換驅(qū)動(dòng)電機(jī)油泵、更換轉(zhuǎn)向拉桿球頭及螺母墊片、更換前輪轂總成、更換發(fā)動(dòng)機(jī)支撐、升級(jí)燈光控制軟件等,共涉及5大類、至少8個(gè)項(xiàng)目。因此,要求廠家退車。
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù):客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視,已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對(duì)接,正在積極的溝通處理中,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解,如有疑問請(qǐng)主動(dòng)致電東風(fēng)日產(chǎn)熱線電話95027。


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