投訴內(nèi)容

本人當(dāng)天預(yù)約進店維修，并準時按照預(yù)約時間到店。接待人員登記后，第一時間便詢問本人維修為何不去另一處門店，稱查到本人經(jīng)常在該門店進行維修保養(yǎng)，本人第一次未予回答，接待人員隨即再次追問為何要來該店維修。本人明確說明，因自己在兩地之間居住，故本次選擇來該店維修，但該回答顯然未讓接待人員滿意，其仍追問本人為何一定要來該門店維修。本人當(dāng)即表示不滿，告知接待人員去哪里維修是自己的權(quán)利，接待人員此后未再繼續(xù)追問。見到維修師傅后，本人向其說明車輛故障情況，不等本人說完，師傅便稱該情況屬于正�，F(xiàn)象。在本人強烈要求下，師傅用電腦對車輛進行檢測，告知本人車輛正常，無故障碼，但本人在電腦上清清楚楚看到當(dāng)前存在故障，師傅卻堅稱就是這樣、沒有問題。本人剛要發(fā)問正常情況下為何會有故障碼，師傅便態(tài)度強硬地反問本人是不是當(dāng)天來店里要與其吵架。本人車輛存在明顯故障：在高速公路急減速后再加速時，純電模式下功率僅為80千瓦（整車功率為215千瓦），加速非常緩慢，此種情況在發(fā)生緊急情況需要避險時，存在極大的安全隱患。該門店工作人員完全拿車主生命當(dāng)兒戲，本人將上述情況連續(xù)三天反饋至廠家官方投訴渠道，但三天內(nèi)未接到任何關(guān)于門店驅(qū)趕車主及車輛故障問題的反饋電話。