投訴內(nèi)容

領克08車型升級至2.0.1車機系統(tǒng)后，陸續(xù)出現(xiàn)多項嚴重故障、系統(tǒng)BUG及宣傳與實際不符問題，嚴重影響車輛正常使用、行車安全及體驗。經(jīng)多次自行排查未果，現(xiàn)正式投訴，具體問題如下：1.倒車雷達異常：倒車掛P檔后蜂鳴器持續(xù)蜂鳴，車輛下電鎖車亦無法停止，僅掛D檔行駛一段距離后異響消失，屬電控系統(tǒng)邏輯BUG，存在安全隱患。2. 車機及儀表卡頓黑屏：啟動行駛一分鐘后中控與儀表屏幕仍黑屏無法開機；自帶軟件運行卡頓，音樂類軟件頻繁閃退，車機功能完全無法使用，影響行車操作。3.行車記錄儀貨不對板：商家宣傳贈送高清記錄儀，實際畫質(zhì)僅720P，與宣傳嚴重不符，無法清晰記錄畫面，失去實際意義。4 UWB智能鑰匙故障頻發(fā)：感應邏輯混亂，遠距離無故解鎖，近距離無法正常感應；門把手觸摸解鎖失靈，需手機APP操作，智能鑰匙功能失效，極大影響便捷性。5.車機移動網(wǎng)絡信號故障：在信號良好區(qū)域，車機網(wǎng)絡頻繁掉線、無信號，多次重啟重置才能短暫恢復，且常提示重置失敗，導致導航、在線娛樂等功能無法使用，嚴重影響日常行車。6.車機版本強制限制：2.0.1版本BUG眾多，申請降級至穩(wěn)定2.0.0或1.9.0版本被明確拒絕，單方面關(guān)閉降級通道，剝奪消費者選擇權(quán)。7.充電速度被惡意限制：升級后快充速度明顯下降，充電功率被軟件人為限制，效率遠低于此前版本，增加充電等待時間，損害正常使用功能。綜上，貴方領克08車型2.0.1車機系統(tǒng)存在嚴重設計缺陷與優(yōu)化問題，同時存在產(chǎn)品宣傳不實、侵害消費者合法權(quán)益等情況，已嚴重影響日常用車及行車安全。現(xiàn)提出以下維權(quán)訴求：1 立即修復倒車雷達、UWB鑰匙、車機卡頓黑屏、移動網(wǎng)絡信號故障、充電限速等所有問題，徹底解決2.0.1系統(tǒng)全部BUG；2.立即開放車機系統(tǒng)降級通道，免費將車輛降級至穩(wěn)定無故障的2.0.0或1.9.0版本；3.針對虛假宣傳的行車記錄儀問題，免費更換符合高清標準的記錄儀或給出合理解決方案。